5月9日10时许，旬老松岗街道东方网格综合管理站网格员刘柳、人街杜学良、头走黄玉霞在东方社区立业路开展日常巡查时，失松送成功救助一名走失老人，岗网格用暖心行动守护群众平安。暖心

巡查过程中，救助网格员发现一名年约80岁的并护老人独自在路边徘徊，神情迷茫，旬老无法清晰表述个人信息与家庭住址。人街初步判断老人可能存在认知障碍，头走不慎走失。失松送见此情形，岗网格网格员立即上前轻声安抚老人情绪，暖心耐心沟通，救助缓解其紧张不安的状态，同时小心搀扶老人，全程贴心护送其前往辖区警区。

抵达警区后，网格员迅速启动警网联动机制，与警务人员协同作战，通过信息核查系统仔细比对、精准排查，快速确认了老人身份信息。经核实，老人姓李，居住在楼岗南片区。网格员随即联系上老人的儿子，告知其老人当前安全状况，让家属安心。

不久后，老人家属匆匆赶到警区，看到安然无恙的老人，对网格员和民警认真负责、暖心为民的举动连连道谢。家属表示，老人因年纪较大存在认知障碍，独自出门后不慎迷路，家人正焦急寻找，幸好得到网格员及时救助。

一直以来，松岗街道网格员立足基层岗位，深耕网格一线，在日常巡查中主动关注群众急难愁盼，持续强化警网联动协作，用心用情解决群众身边的小事、急事、难事，用实际行动筑牢民生保障防线，守护辖区居民平安幸福。

读特&深圳晚报记者 黄励铮 通讯员 文建清

（作者：读特&深圳晚报记者 黄励铮）