“您好，种电我是话请xx平台客服，您在平台上开通了会员，立即如不取消将每月扣费xxxx元，挂断现在帮您取消好吗？清远请先下载xxAPP。”如果接到以上话术的已有元来电，不要犹豫，人损直接挂断电话。失万清远一女子日前遭遇冒充客服来电诈骗，种电损失6万余元。话请

事件回顾

事主朱女士接听了一个“00”开头境外电话，立即对方自称是挂断某音客服，称其开通了会员，清远如不取消每个月将扣取2000元的已有元费用。事主听后就表示要取消会员。人损在对方的引导下，事主在手机浏览器里输入一串数字网址打开了“某发”会议软件下载页面。下载并打开APP后，事主手机弹出窗口询问是否允许该“某发”APP使用权限，事主点击同意授权后，手机就黑屏了一段时间，被对方远程操控了。

之后，对方让事主进行人脸识别，事主按要求照做后，对方称还需要取消免密支付才能取消会员，让其先不要操作手机，耐心等待。大概过了一个小时后，事主感到有点不对劲就打开手机查看，发现其微信被退出登录了，手机的短信记录也全部被删除。事主马上意识到自己被骗了，于是报警，经查询，事主银行卡的资金被分13次转走了，共计损失6万余元。

诈骗套路

冒充客服来电→ 谎称开通了会员将每月扣费→ 引导操作取消会员→ 下载未知APP→ 授权手机远程操控→ 获取重要信息后要求人脸识别通过验证→分多次盗刷资金

警方提醒

1、不要轻信陌生来电，尤其警惕“00”“+”开头的境外来电！

2、接到自称客服的电话不要轻信，要通过正规渠道获取官方电话核实，切莫按要求操作，更不要转账。

3、不要登录未知网站，更不要下载未知APP，不要与他人进行屏幕共享或同意设备远程控制。

4、注意保护好个人信息，如遇无法辨别是不是诈骗的情形时，可拨打96110进行咨询！

撰文：邓文燕 清城反诈 清远市反诈骗中心

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【作者】 邓文燕

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端